Als deutsches Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die National Express Rail GmbH das einzige private Unternehmen im Schienenpersonennahverkehr in Nordrhein-Westfalen. National Express Rail GmbH ist Teil der britischen National Express Group PLC (NX Group). Als seit 25 Jahren führender, international präsenter Anbieter von Personenverkehrsleistungen verfügt die NX Group über entsprechend große Erfahrungen auf Straße und Schiene in Großbritannien, den USA, Spanien, Marokko und Deutschland.
Insbesondere in ihrem Heimatmarkt Großbritannien steht die National Express Group für hohe Kompetenz und langjährige Erfahrung als Fernbusanbieter.
In Deutschland verfügt National Express über zwei Standorte mit mehr als 150 Mitarbeitern. Den Rhein-Münsterland-Express sowie die Rhein-Wupper-Bahn betreibt National Express auf über 5 Millionen Zugkilometern, hinzu kommen ab 2019 schrittweise rund 8,4 Millionen Zugkilometer pro Jahr mit dem Betrieb des RRX.